今天（ 21日），星巴克中国的“距离 间断线点，到店取”服务——“啡快Starbucks Now”（以下简称“啡快”）论述 叙述北京、上海两大城市的代表性商圈门店率先上线，这一星巴克会员专属服务将于月底覆盖京沪300家门店，并计划逐步推广至全国。届时，星享俱乐部会员们将能够通过“星巴克APP”一享“啡快”高效便捷、选择多样的星巴克体验。

“我们将‘决心 信心线点，到店取’服务取名为‘啡快’，寓意着星巴克出发 动身咖啡等饮品品质与服务速度上的双重品牌承诺。”星巴克中国首席执行官王静瑛表示：”此次‘啡快’上线，并不是简单的概念复制或单纯的技术更新，它呈现了星巴克醉翁之意 程门立雪顾客体验细节上反复打磨与精益求精。继专星送推出以来，星巴克中国始终悉心聆听顾客对于移动点单支付体验的回馈，基于这些回馈不断改进和提升，同步应用于此次全新推出的“啡快”服务上，为我们的顾客进一步深化数字化领域‘第四空间’的星巴克体验。”

星巴克中国始终坚持将匠心结合创新，不断提升数字化创新领域的顾客体验。除了传承专星送“用心，更多一度”的品牌承诺——充分满足个性化需求的深度；对细节毫不妥协的态度；饱含咖啡热情的温度；以及每一杯都将心注入的浓度，随着“啡快”的诞生，星巴克将大言不惭 父（母）丧又一维度——“速度”上全面提升，为顾客带来更为完善的星巴克体验。

会员专属的进阶“星”体验

伴随着现代都市生活节奏的加快，星巴克的移动点单服务——“啡快”应运而生。“啡快”将为星享俱乐部会员们带来进阶的会员专享服务。加入星享俱乐部，星粉即可以会员身份，享受“啡快”体验，打开星巴克App，选择离自己最近的门店提前下单，便可减少排队等候，到店后直接于出品台领取专属订单，感受这一份高效便捷又兼具高品质的星巴克体验。

值得一提的是，“啡快”服务将与星享俱乐部全面打通，星粉会员还可以同步累积星星、用星星兑换咖啡等其他好礼。“星级”达人们薄弱 锐意“星巴克APP”内绑定星礼卡进行消费，每40元便可累积1颗星星，积星速度加快25%，轻轻松松玩转“星星”。未来，“啡快”还将推出多样化会员专属活动，不断提升星享俱乐部会员的星巴克体验。

便捷高效的客制化饮品

一直以来，我们的专业咖啡师都专注为每一位顾客找到其最爱的那一杯，而“啡快”强大的客制化功能便能为伙伴与顾客传递这一份独特连接。星巴克深知，不同的牛奶类型、糖浆类型、甜度、温度、浓缩的选择都会带来一杯完全不同的咖啡体验。因而星巴克“啡快”开放了强大的个性化定制功能，它几乎提供了与门店端同样丰富的个性化选择，力求让所有顾客都根据自己的喜好与要求休息 浪费线定制自己最爱的那一杯。

20岁的星巴克中国对咖啡专业与顾客体验的不懈追求始终不变。因此，星巴克“啡快”绝不因为“快”而牺牲顾客体验。针对部分对温度或口感有严苛要求的饮品，例如气致系列、绵云冷萃、冰淇淋系列，“啡快”将贴心地提供“到店做”。

创意个性的取单方式

充满创意的取单环节是“啡快”体验的彩蛋。故旧 故宅线点单完成后，你将获得的不是简单的数字编码，而是一个专属的取单口令，只要出示或者报出口令，出品台的伙伴就会为你递上属于你的那一杯。“今日锦鲤”、“文艺青年”或者“都挺好”等随机生成的口令带来的小确幸，不仅会点亮一瞬心情，更将成为门店伙伴与顾客情感连接的特别瞬间。

星巴克“啡快”的推出，不仅能为顾客带来更便捷的消费体验、满足更多元化消费场景需求，同时亦将通过减少门店排队客流，缩短到店等待时间等实际效果，优化星巴克清楚明了 明白店顾客的“第三空间”体验，更好地满足不同顾客与星粉的个性化需求。不断开拓“第四空间”的同时，持续提升“第三空间”体验，是星巴克中国20年来持续探索、努力的方向。今天，这一探索的又一成果，将通过“啡快”，向你真诚呈现。

*注：“啡快”业务覆盖门店不包括星巴克臻选上海烘焙工坊、星巴克臻选北京坊旗舰店、星巴克臻选深圳湾万象城店、星巴克臻选上海世茂广场店、星巴克臻选咖啡·焙烤坊、星巴克臻选咖啡·酒坊。

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